CRO & Landing Pages
El tráfico llegó. ¿Dónde se perdió la intención?
Analizamos mensaje, prueba, CTA, formulario y fricción hasta encontrar el punto de caída.
Turn intent into action.
El recorrido
Si el anuncio promete una cosa y la landing responde otra, perdemos intención.
La persona llegó con una expectativa concreta. Cada paso del recorrido puede confirmarla o contradecirla.
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AD / SEARCH
La intención con la que llega la persona
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MESSAGE
Lo que el anuncio prometió
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LANDING
Lo que la página efectivamente responde
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ACTION
Qué tan fácil es hacer lo que le pedimos
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LEAD
Si el contacto sirve para vender
La conversión no se define en el botón. Se define en si la página responde a la pregunta con la que la persona llegó.
Message match
El clic no empieza de cero cuando llega a la landing.
El anuncio inicia una conversación. La landing tiene que continuarla. Cuando no lo hace, no aparece ningún error: aparece una caída de conversión sin causa visible.
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Anuncio
Coherente
Promete A
La persona hace clic por un motivo puntual: un precio, un plazo, una solución concreta. Ese motivo viaja con ella.
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Landing
No coincide
Habla de B
La página abre con un mensaje institucional, con otra oferta o con la misma idea dicha de otra forma. Nada está roto técnicamente.
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Intención
Fuga
Se pierde
No hay error ni rebote evidente: la persona simplemente deja de reconocer aquello por lo que entró.
Por eso más tráfico hacia una experiencia que no continúa la conversación no arregla el número: lo escala.
Alcance
CRO no es solamente hacer una landing linda.
- Oferta: qué se propone y por qué alguien lo aceptaría hoy
- Message match entre anuncio y página
- Headline: la primera línea que decide si se queda
- CTA: una acción clara por página, no cinco compitiendo
- Fricción del formulario: cada campo cuesta contactos
- Mobile UX: donde se define la mayoría del tráfico pagado
- Velocidad: la página más persuasiva no convierte si no carga
- Señales de confianza reales, sin inventar respaldo
- Flujo de WhatsApp: qué pasa entre el clic y la respuesta
- Calidad de lead: quién completa y quién no debería
- Tracking: si no se mide bien, no se puede iterar
Testing
Un ciclo, no una serie de cambios sueltos.
Cada vuelta empieza donde terminó la anterior. Un test que no modifica la próxima hipótesis no dejó nada.
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HYPOTHESIS
Qué creemos que está frenando, y por qué
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TEST
Un cambio acotado que pueda dar respuesta
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SIGNAL
Contra qué métrica se lee, definida antes
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LEARN
Qué quedó confirmado y qué quedó descartado
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ITERATE
La próxima hipótesis parte de la anterior
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Lo aprendido redefine la siguiente hipótesis
Qué se puede testear
- Headline: la promesa que sostiene el resto de la página
- Oferta: qué se propone y por qué alguien lo tomaría hoy
- CTA: qué se pide, cuándo y con qué fricción
- Formulario: cuántos campos y en qué orden
- Prueba: qué respalda lo que se afirma
- Mensaje: el mismo argumento dicho desde otro ángulo
- Estructura: qué va arriba y qué puede esperar
Método
Hipótesis, fricción y señal.
No publicamos resultados de tests que no hicimos. Lo que sí definimos de antemano es qué se prueba y contra qué se lee.
- Se formula una hipótesis antes de tocar la página
- Se define contra qué métrica se va a leer
- Se cambia una cosa por vez cuando el volumen lo permite
- Sin volumen suficiente se prioriza fricción evidente sobre test
- Lo que no muestra señal se archiva con la hipótesis que descartó
Preguntas frecuentes.
¿Hacen el diseño o solo la estrategia?
Ambas cosas. Lo que no hacemos es rediseñar sin hipótesis: una página nueva que no sabe qué estaba fallando en la anterior tiene las mismas chances de convertir peor que mejor.
¿Cuánto tráfico hace falta para testear?
Depende del volumen de conversión, no de visitas. Con poco volumen un A/B test tarda meses en decir algo y mientras tanto no se decide nada. En ese caso se trabaja sobre fricción evidente, que no requiere significancia estadística para ser un problema.
¿Pueden garantizar una mejora de conversión?
No, y desconfiá de quien lo garantice. Lo que sí podemos es formular hipótesis con fundamento, medirlas bien y descartar las que no funcionan rápido en vez de sostenerlas por orgullo.
¿Trabajan sobre nuestra web actual o hacen una nueva?
Lo que convenga según el diagnóstico. Muchas veces el problema es de oferta y mensaje, y eso se arregla sobre la página que ya existe.
Encontramos dónde se rompe. Después lo arreglamos.
Diagnose. Test. Improve. Scale.